索 償  程 序

財產保險索償程序
1. 當知損失發生,請立刻通知我們處理。
2. 意外發生後,請立即採取適當措施以減低損失及防止進一步損毀。
3. 如已指派公證行處理,請盡量予以協助,讓其人員能到受損地點調查,及提供所需文件以助處理賠案。
4. 請在意外後十四天內提交遇事報告書,相片,索償清單,修理預算清單及其他有關文件。
5. 進行修理前,請先取得保險公司或公證行之批准才可動工。
6. 請盡快提交修理單據或重新購置之單據。
下載保險公司索償申請表
中國平安保險(香港)有限公司 - (財產保)
中國平安保險(香港)有限公司 - (家居保)
日本財產保險( 香港)有限公司
昆士蘭聯保保險有限公司
蘇黎世保險有限公司
勞工保險索償程序
1. 請向勞工署索取表格二或表格二B,填妥後於以下限期前交回勞工署:
a. 意外死亡 - 於意外後七天內提交表格二
b. 意外受傷 - 意外後十四天內提交表格二 (病假多於三天) 或表格二B (病假少於三天)
2. 盡快張表格二或表格二B之副本,連同以下文件正本交與我們處理:
a. 病假證明書正本
b. 醫療收費正本單據
c. 表格五 (如適用)
d. 表格七 (如適用)
e. 僱主與僱員之協議 (如適用)
f. 薪給收據
3. 如收到任何信函,索償,傳訊令狀,傳票或訴訟,不可自行回覆,並立刻送交我們處理。在未得到保險公司同意前,亦不可向任何第三者承認責任,提出承諾,賠償或同意賠償。
4. 上述指引只供閣下參考以處理僱員索償。關於詳細補償法例及身為僱主的法律責任,請向勞工署查詢。
   
   
下載政府表格
表格2
表格2B
汽車保險索償程序
1. 意外發生後須立即報警。
2. 請記下其他牽涉車輛之車牌,司機及目擊者姓名,各車輛之損毀情況及各傷者的受傷情況。
3. 請勿向任何第三者賠償或同意賠償,提出承諾或承認責任。
4. 請於意外後十四天內提交遇事報告書,連同車輛登記文件影印本(前後頁),司機之身份證及駕駛執照 影印本, 以及警署口供或受權書。
5. 如須辦理受保車輛維修之賠償,請盡快提交車廠之報價單 ( 只適用於全保保單)。
6. 未取得保險公司書面同意前,切勿回覆任何有關是次意外之來函,應盡快交與保險公司處理。
   
下載保險公司索償申請表
日本財產保險( 香港)有限公司
昆士蘭聯保保險有限公司
蘇黎世保險有限公司
東京海上火災保險(香港)有限公司 - ( 汽車 )
東京海上火災保險(香港)有限公司 - ( 擋風玻璃 )
 
責任保險索償程序
1. 意外後七天內呈交詳細書面報告或遇事報告書。
2. 盡量收集有關文件如事件報告,相片,證人資料及警署口供。
3. 所有有關是次意外之來函,請勿自行回覆,及立刻送交我們處理。
4. 請勿向任何第三者承認責任,提出承諾,賠償或同意賠償。
5. 你所作出的任何補救措施,皆須指明與責任無關。
6. 保險公司或公證行會處理事件及直接與第三者接洽。
下載保險公司索償申請表
中國平安保險(香港)有限公司
日本財產保險( 香港)有限公司
昆士蘭聯保保險有限公司
蘇黎世保險有限公司
個人意外保險索償程序
1. 如發生嚴重或致命意外,請立即通知我們,因保險公司有可能指派公證行進行調查。
2. 請於十四天內填妥意外報告書並連同以下文件交與我們處理:
a. 意外調查報告(如適用)
b. 死亡證及驗屍報告,保險公司亦有權要求進行驗屍 (費用由保險公司負責)
c. 醫療報告(如適用)
d. 醫療及病假證明書
e. 醫療費用正本收據
f. 表格五及表格七(如適用)
3. 保險公司有權要求對受傷者進行醫療檢驗,費用由保險公司負責。
   
   
下載保險公司索償申請表
MSIG Insurance (H.K) Ltd.
日本財產保險( 香港)有限公司
昆士蘭聯保保險有限公司
旅遊保險索償程序
請填妥賠償表格連同保單證書及有關文件正本於回港後十四天內送交本公司:
   
醫療費用
如申請醫療費用賠償,請附上醫生填寫之醫療報告,並例明病名,病發原因及日期,處方藥物詳情及其他有關文件。
   
個人意外
請提交所有醫療費用收據,醫療報告例明受傷之原因及程度,失去能力之時期等。如屬死亡事故,須 附上死亡證及驗屍報告。
   
取消旅程/提早結束
請附上一切有關文件如醫療證書,旅行社證明,被取消之機票及額外住宿費收據等。
   

 
旅程/行李延誤
請向有關之載運公司取得報告,例明事發日期,原因及阻延時間。
   

 
行李及個人物品
請向有關之運載公司或酒店索取事件報告,例明事發日期及損失詳情。如屬盜竊事件,你須立刻報警並取回警方報告,在回港後十四天內連同遇事報告書及所失物品之購買單據送交本公司處理。
   

 
個人責任
在未得到保險公司同意前,切勿向任何第三者承認責任,提出承諾,賠償或同意賠償。應該盡快通知保險公司及盡量提供協助。
   
   
下載保險公司索償申請表
昆士蘭聯保保險有限公司
聯邦保險公司
藍十字(亞太)保險有限公司
蘇黎世保險有限公司
 
家傭保險索償程序
1. 請於意外或家傭生病後十四天內連同以下文件書面通知我們:
a. 意外賠償
  i. 事件報告(如適用)
  ii. 醫療證書
  iii. 醫療費用正本收據
  iv. 醫療報告
  v. 保險公司有權要求對受保家傭進行醫療檢驗,費用由保險公司負責
b. 如屬死亡個案,請提交死亡證及驗屍報告,保險公司亦有權要求進行驗屍 (費用由保險公司負責 )
c. 門診/牙科/手術及住院費用償
  i. 醫療收費正本收據
  ii. 醫療報告(如適用)
   
2. 勞工賠償
請查看勞工賠償部份
下載保險公司索償申請表
MSIG Insurance (H.K) Ltd. - ( 家傭 )
MSIG Insurance (H.K) Ltd. - ( 家傭門診 )
昆士蘭聯保保險有限公司
藍十字(亞太)保險有限公司
蘇黎世保險有限公司